Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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Inhalt
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH ............................................................... 3
1. Abschluss des Reisevertrages / Verpflichtung für Mitreisende ....................................................... 3
2. Bezahlung / Reiseunterlagen.................................................................................................... 4
DERTOUR KLASSIK- UND KULTUR-EVENTS und DERTOUR SPORTS .......................................................... 4
3. Leistungsänderungen vor Reisebeginn ...................................................................................... 5
4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn / Rücktrittskosten ............................................................. 5
5. Umbuchungen / Ersatzteilnehmer ............................................................................................. 6
6. Nicht in Anspruch genommene Leistung .................................................................................... 6
7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl ......................................................... 7
8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen ............................................................................ 7
9. Rücktritt vom Reisevertrag aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände ...................... 7
10. Mitwirkungspflichten des Reisenden .......................................................................................... 8
11. Beschränkung der Haftung ...................................................................................................... 9
12. Geltendmachung von Ansprüchen: Adressat, Information über Verbraucherstreitbeilegung .............. 9
13. Verjährung bei einzelnen Reiseleistungen .................................................................................. 9
14. Hinweis über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See ........................................ 9
15. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens ......................... 9
16. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften ................................................................................ 10
17. Reiseschutz (Reiserücktrittsversicherung u.a.) ......................................................................... 10
18. Datenschutz ........................................................................................................................ 10
19. Entschädigungspauschalen (vgl. Ziffern 4.2 bis 4.4) ................................................................. 10
Bitte beachten Sie die nachfolgend aufgeführten abweichenden Stornobedingungen der einzelnen
Kataloge: .......................................................................................................................... 12
DERTOUR AFRIKA (01.11.2024 - 31.10.2025) ..................................................................................... 12
DERTOUR ASIEN (01.11.2024 - 31.10.2025) ....................................................................................... 13
DERTOUR INDISCHER OZEAN (01.11.2024 - 31.10.2025) .................................................................... 13
DERTOUR KARIBIK (01.11.2024 - 31.10.2025) ................................................................................... 13
DERTOUR MEXIKO · LATEINAMERIKA (01.11.2024 - 31.10.2025) .......................................................... 14
DERTOUR ORIENT (01.11.2024 - 31.10.2025) ..................................................................................... 14
DERTOUR PORTUGAL (01.11.2024 - 31.10.2025) ................................................................................ 14
DERTOUR STÄDTEREISEN (01.11.2024 - 31.10.2025) .......................................................................... 15
DERTOUR SUMMER IN THE CITY (01.04.2025 ? 31.10.2025) ................................................................ 15
DERTOUR STÄDTEREISEN (01.11.2025 - 31.10.2026) .......................................................................... 15
DERTOUR GOLFURLAUB (01.05.2025 - 31.10.2025) ............................................................................. 15
DERTOUR WELLNESSWELTEN (01.05.2025 - 31.10.2025) ..................................................................... 15
DERTOUR SPORTS (01.10.2024 - 31.12.2025) .................................................................................... 15
DERTOUR GRUPPENREISEN (01.11.2024 - 31.12.2025)........................................................................ 15
DERTOUR AKTIVURLAUB (01.01.2025 - 31.12.2025) ........................................................................... 16
DERTOUR CAMPURLAUB (01.01.2025 - 31.12.2025) ............................................................................ 16
DERTOUR FREIZEIT UND FERIENPARKS (01.01.2025 - 31.12.2025) ....................................................... 16
DERTOUR ....................................................................................................................................... 16
GROßBRITANNIEN · IRLAND · NORDISCHE LÄNDER · BALTIKUM · MITTELASIEN (01.01.2025 - 31.12.2025)
16
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DERTOUR ITALIEN · FRANKREICH · KROATIEN · MONTENEGRO · ALBANIEN · SLOWENIEN · MALTA
(01.01.2025 - 31.12.2025) ............................................................................................................... 17
DERTOUR AUSTRALIEN · NEUSEELAND · SÜDSEE (01.04.2025 - 31.03.2026) ......................................... 17
DERTOUR KANADA · ALASKA (01.04.2025 - 31.03.2026) ...................................................................... 17
DERTOUR USA (01.04.2025 - 31.03.2026) .......................................................................................... 18
DERTOUR NORDISCHE LÄNDER (01.11.2025 - 30.04.2026) .................................................................. 18
DERTOUR AFRIKA (01.11.2025 - 31.10.2026) ..................................................................................... 18
DERTOUR ASIEN (01.11.2025 - 31.10.2026) ....................................................................................... 19
DERTOUR GOLFURLAUB (01.11.2025 - 31.10.2026) ............................................................................. 19
DERTOUR INDISCHER OZEAN (01.11.2025 - 31.10.2026) .................................................................... 19
DERTOUR KARIBIK (01.11.2025 - 31.10.2026) ................................................................................... 20
DERTOUR MEXIKO · LATEINAMERIKA (01.11.2025 - 31.10.2026) .......................................................... 20
DERTOUR ORIENT (01.11.2025 - 31.10.2026) ..................................................................................... 21
DERTOUR GRUPPENREISEN WELTWEIT (01.11.2025 - 31.12.2026) ....................................................... 21
DERTOUR KREUZFAHRTEN (01.01.2025 - 31.10.2027) ......................................................................... 21
DERTOUR DELUXE ASIEN OZEANIEN (01.11.2024 - 31.10.2025) ........................................................... 27
DERTOUR DELUXE NORDAMERIKA (01.04.2025 ? 31.03.2026).............................................................. 27
DERTOUR DELUXE KREUZFAHRTEN (01.11.2024 - 31.10.2026) ............................................................. 27
DERTOUR DELUXE ASIEN OZEANIEN (01.11.2025 - 31.10.2026) ........................................................... 29
DERTOUR DELUXE KARIBIK · MITTEL- UND SÜDAMERIKA (01.11.2025 - 31.10.2026) .............................. 29
DERTOUR DELUXE ORIENT · INDISCHER OZEAN (01.11.2025 - 31.10.2026) ........................................... 29
Stornokosten.Reisearten XDER und DERD 1.11.2024 ? 31.10.2025 und 1.11.2025 ? 31.10.2026 .............. 29
Abweichende Entschädigungspauschalen ............................................................................................ 29
Veranstalter .................................................................................................................................... 29
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Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH
Die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen
und uns zu Stande kommenden Pauschalreisevertrages (im Folgenden ?Reisevertrag? genannt).
Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a - y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der
Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen diese aus.
Sofern Sie nur eine einzelne Reiseleistung (z. B. Hotelübernachtung, Ferienwohnung) buchen, die
nicht Bestandteil einer Pauschalreise ist oder wird, finden die nachfolgenden Reisebedingungen mit
Ausnahme der Ziffern 4.2, 5.2, 7, 9, 11 und 16.1 entsprechende Anwendung. Besonderheiten,
die ausschließlich solche einzelne Reiseleistungen betreffen, werden nachstehend ausdrücklich
geregelt bzw. kenntlich gemacht. Vorstehende Regelungen finden keine Anwendung auf
einzelne Flugbeförderungsleistungen.
Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung sowie individuelle Vereinbarungen haben
Vorrang vor diesen Reisebedingungen.
1. Abschluss des Reisevertrages / Verpflichtung für Mitreisende
1.1. Für alle Buchungswege (z.B. im Reisebüro, direkt beim Veranstalter, telefonisch, online etc.)
gilt:
a) Grundlage dieses Angebots sind unsere Reiseausschreibung und unsere ergänzenden
Informationen für die jeweilige Reise, soweit Ihnen diese bei der Buchung vorliegen. Reisevermittler
und Leistungsträger (z. B. Hotels, Beförderungsunternehmen) sind nicht bevollmächtigt,
Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten
Inhalt des Reisevertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen hinausgehen oder
im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen. Orts- und Hotelprospekte, die nicht von uns
herausgegeben werden, sind für unsere Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie nicht durch
Vereinbarung mit Ihnen zum Inhalt des Reisevertrags gemacht wurden.
b) Sie haben für alle Vertragsverpflichtungen von Reisenden, für die Sie die Buchung
vornehmen, wie für Ihre eigenen einzustehen, soweit Sie diese Verpflichtung durch ausdrückliche
und gesonderte Erklärung übernommen haben.
c) Weicht der Inhalt unserer Reisebestätigung vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues
Angebot vor, an das wir für die Dauer von zehn Tagen gebunden sind. Der Vertrag kommt auf der
Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit wir bezüglich des neuen Angebots auf die
Änderung hingewiesen und unsere vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt haben und Sie uns
innerhalb der Bindungsfrist die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklären.
d) Die unsererseits erteilten vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften der
Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die
Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5 und 7
EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Reisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien
ausdrücklich vereinbart ist.
1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS oder per Telefax
erfolgt, gilt:
a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages
verbindlich an.
b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Reisebestätigung zustande. Bei oder
unverzüglich nach Vertragsschluss übermitteln wir Ihnen eine den gesetzlichen Vorgaben
entsprechende Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (welcher es Ihnen ermöglicht,
die Erklärung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie Ihnen in einem
angemessenen Zeitraum zugänglich ist, z.B. auf Papier oder per E-Mail), sofern Sie nicht Anspruch
auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB haben, weil der
Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von
Geschäftsräumen erfolgte.
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1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z.B. Internet, App, Telemedien) gilt für
den Vertragsabschluss:
a) Der Ablauf der elektronischen Buchung wird Ihnen in der entsprechenden Anwendung
erläutert.
b) Zur Korrektur Ihrer Eingaben, zur Löschung oder zum Zurücksetzen des gesamten
Buchungsformulars steht Ihnen eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren
Nutzung erläutert wird.
c) Die zur Durchführung der elektronischen Buchung angebotenen Vertragssprachen sind
angegeben.
d) Soweit wir den Vertragstext speichern, werden Sie darüber und über die Möglichkeit zum
späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.
e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) "zahlungspflichtig buchen? oder mit
vergleichbarer Formulierung bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an.
f) Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Reiseanmeldung unverzüglich auf elektronischem
Weg (Eingangsbestätigung).
g) Die Übermittlung der Reiseanmeldung durch Betätigung des Buttons begründet für Sie keinen
Anspruch auf das Zustandekommen eines Vertrages.
h) Der Vertrag kommt zu Stande, sobald Ihnen unsere Reisebestätigung auf einem dauerhaften
Datenträger zugegangen ist. Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Betätigung des Buttons
"zahlungspflichtig buchen? durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Reisebestätigung am
Bildschirm, so kommt der Reisevertrag mit Darstellung dieser Reisebestätigung zu Stande. In diesem
Fall bedarf es auch keiner Zwischenmitteilung über den Eingang der Buchung gemäß Buchstaben f)
oben, soweit Ihnen die Möglichkeit zur Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und zum
Ausdruck der Reisebestätigung angeboten wird. Die Verbindlichkeit des Reisevertrages ist jedoch
nicht davon abhängig, dass Sie diese Möglichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich
nutzen.
1.4 Wir weisen darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 312 ff. BGB für die
angebotenen Reiseleistungen, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (insbes. Briefe,
Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, SMS sowie Telemedien und Onlinedienste), kein Widerrufsrecht
besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das
Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über
Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei
denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende
Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.
2. Bezahlung / Reiseunterlagen
2.1 Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise dürfen wir und Reisevermittler nur
fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und Ihnen der
Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher
und hervorgehobener Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung
des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die
Restzahlung wird 28 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und
unser Rücktrittsrecht, aus dem in Ziffer 7 genannten Grund nicht mehr ausgeübt werden kann. Bei
Verträgen über einzelne Reiseleistungen sind eine Kundengeldabsicherung und die Ausgabe eines
Sicherungsscheins nicht erforderlich. Aus den Reiseausschreibungen können sich für bestimmte
Reiseleistungen (z. B. für einige Flugsondertarife) frühere Fälligkeiten ergeben.
DERTOUR KLASSIK- UND KULTUR-EVENTS und DERTOUR SPORTS
Sofern Sie Eintrittskarten, Startnummern für die Teilnahme an Sportveranstaltungen o.ä.
(nachfolgend ?Ticket? genannt) als Einzelleistung buchen, d.h. wenn die Buchung des Tickets nicht
Teil einer Pauschalreise iSd. § 651a BGB ist, ist der Preis für das Ticket sofort nach Erhalt der
Bestätigung in voller Höhe fällig und zahlbar.
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2.2 Bei Bezahlung per Kreditkarte oder im SEPA-Lastschriftverfahren erfolgt die Belastung Ihres
Kontos automatisch zu den jeweiligen Terminen.
2.3 Leisten Sie die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten
Zahlungsfälligkeiten, obwohl wir zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen
bereit und in der Lage sind, unsere gesetzlichen Informationspflichten erfüllt haben und zu Ihren
Gunsten kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht besteht, so sind wir berechtigt,
nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und Sie mit Rücktrittskosten gemäß
Ziffer 4.2 Satz 2 bis 4.6 zu belasten.
2.4 Die Reiseunterlagen werden, sofern die An- und Restzahlung entsprechend den vereinbarten
Zahlungsfälligkeiten geleistet worden sind, grundsätzlich etwa 21 Tage vor Reisebeginn, bei
kurzfristigen Buchungen erforderlichenfalls innerhalb von 24 Stunden erstellt. Der Versand der
Reiseunterlagen erfolgt in der Regel per E-Mail oder in gedruckter Form an Ihren Reisevermittler,
über den Sie die Reiseleistungen gebucht haben, oder nach entsprechender Vereinbarung an Sie
direkt.
Bei kurzfristigen Flugbuchungen kann im Einzelfall eine Hinterlegung der Reiseunterlagen am
gebuchten Abflughafen vereinbart werden. Diese werden nach Zahlung am Flughafen ausgehändigt.
Für den dadurch entstehenden zusätzlichen Aufwand wird ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von EUR
15 je Vorgang erhoben.
3. Leistungsänderungen vor Reisebeginn
3.1 Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt
des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und unsererseits nicht wider Treu
und Glauben herbeigeführt wurden, sind uns vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen
unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
3.2. Wir sind verpflichtet, Sie über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem
Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch E-Mail, SMS oder
Sprachnachricht) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren.
3.3 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder
der Abweichung von Ihren besonderen Vorgaben, die Inhalt des Reisevertrags geworden sind, sind
Sie berechtigt, innerhalb einer von uns gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten
angemessenen Frist
? entweder die Änderung anzunehmen
? oder unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten
? oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn wir eine solche Reise angeboten
haben.
Sie haben die Wahl, auf unsere Mitteilung zu reagieren oder nicht.
Wenn Sie auf unsere Mitteilung reagieren möchten, können Sie entweder der Vertragsänderung
zustimmen, die Teilnahme an einer angebotenen Ersatzreise verlangen oder unentgeltlich vom
Vertrag zurücktreten.
Erfolgt uns gegenüber keine oder keine fristgerechte Reaktion, gilt die mitgeteilte Änderung als
angenommen. Hierauf weisen wir Sie in der Erklärung gemäß Ziffer 3.2 hin.
3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen
mit Mängeln behaftet sind. Hatten wir für die Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise
bei gleichwertiger Beschaffenheit geringere Kosten, ist Ihnen der Differenzbetrag entsprechend §
651m Abs. 2 BGB zu erstatten.
4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn / Rücktrittskosten
4.1 Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist uns
gegenüber zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt
auch diesem gegenüber erklärt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt auf einem dauerhaften
Datenträger zu erklären.
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4.2 Treten Sie vor Reisebeginn von der Pauschalreise zurück oder treten Sie die Pauschalreise
nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen können wir eine
angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von uns zu vertreten ist oder
soweit nicht am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche Umstände
auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort
erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht
unserer Kontrolle unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn
alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.
4.3 Treten Sie vor Reisebeginn von der einzelnen Reiseleistung zurück oder treten Sie die
einzelne Reiseleistung nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen können
wir eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von uns zu vertreten ist.
4.4 Die Höhe der Entschädigung haben wir unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der
Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von
Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen
pauschaliert. Auf Ihr Verlangen sind wir verpflichtet, die Höhe der Entschädigung zu begründen. Die
Entschädigungspauschalen entnehmen Sie bitte nachstehender Ziffer 19 dieser
Reisebedingungen.
4.5 Es bleibt Ihnen in jedem Fall der Nachweis gestattet, die uns zustehende angemessene
Entschädigung sei wesentlich niedriger als die geforderte Entschädigungspauschale.
4.6 Wir behalten uns vor, anstelle der vorstehenden Entschädigungspauschalen eine individuell
berechnete Entschädigung zu fordern. Diese kann höher oder niedriger sein als die
Entschädigungspauschale. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter
Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was wir durch anderweitige
Verwendung der Reiseleistungen erwerben, konkret zu beziffern und auf Ihr Verlangen zu begründen.
4.7 Sind wir infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, leisten wir
unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung.
5. Umbuchungen / Ersatzteilnehmer
5.1 Nach Vertragsabschluss haben Sie keinen Anspruch auf Änderungen insbesondere
hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der
Beförderungsart (Umbuchung). Soll auf Ihren Wunsch dennoch eine Umbuchung ? sofern möglich -
vorgenommen werden, so entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt
Ihrerseits. Wir müssen Ihnen daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im
Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt ergeben hätten. Sofern es sich insoweit nicht um eine
Umbuchung handelt, die nur geringfügigen Bearbeitungsaufwand verursacht, berechnen wir zudem
ein aufwandabhängiges Bearbeitungsentgelt, über dessen Höhe wir Sie vor der konkreten
Umbuchung informieren. Es bleibt Ihnen insoweit der Nachweis gestattet, die uns zustehende
Entschädigung sei wesentlich niedriger als das geforderte Bearbeitungsentgelt.
Vorstehende Regelungen gelten nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil wir Ihnen keine,
unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gemäß Art. 250 § 3 EGBGB erteilt hatten; in
diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich.
5.2 Ihr gesetzliches Recht, gemäß § 651e BGB von uns durch Mitteilung auf einem dauerhaften
Datenträger zu verlangen, dass statt Ihnen ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem
Reisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung
ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie uns 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.
6. Nicht in Anspruch genommene Leistung
Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung wir bereit und in der
Lage waren, nicht in Anspruch aus Gründen, die Ihnen zuzurechnen sind, haben Sie keinen Anspruch
auf anteilige Erstattung des Reisepreises. Dies gilt nicht, soweit solche Gründe Sie nach den
gesetzlichen Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Reisevertrages
berechtigt hätten. Wir werden uns um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die
Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche
Aufwendungen handelt.
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7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
7.1. Wir können bis 28 Tage vor Reiseantritt bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder
behördlich festgelegten Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn auf die
Mindestteilnehmerzahl in der Reiseausschreibung hingewiesen und diese Zahl sowie vorbezeichneter
Zeitpunkt, bis zu welchem Ihnen vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn die
Rücktrittserklärung zugegangen sein muss, in der Reisebestätigung angegeben wurden. In jedem
Fall sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die Nichtdurchführung
der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und Ihnen die Rücktrittserklärung schnellstmöglich
zuzuleiten. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, werden wir Sie davon unterrichten.
7.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erstatten wir unverzüglich, auf jeden
Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang der Rücktrittserklärung, Ihre Zahlungen auf den
Reisepreis zurück.
8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen
Wir können vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag ohne
Einhaltung einer Frist kündigen, wenn Sie die Durchführung der Reise ungeachtet unserer
Abmahnung nachhaltig stören oder sich in einem solchen Maß vertragswidrig verhalten, dass die
sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige
Verhalten ursächlich auf einer Verletzung unserer eigenen Informationspflichten beruht. Kündigen
wir, so behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis; wir müssen uns jedoch den Wert der ersparten
Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die wir aus einer anderweitigen
Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangen, einschließlich der uns von den
Leistungsträgern ggf. erstatteten Beträge.
9. Rücktritt vom Reisevertrag aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher
Umstände
Insoweit wird ? auszugsweise - auf die gesetzliche Regelung im BGB verwiesen, die wie folgt lautet:
?§ 651h Rücktritt vor Reisebeginn
(1) Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Reisende
vom Vertrag zurück, verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den vereinbarten
Reisepreis. Der Reiseveranstalter kann jedoch eine angemessene Entschädigung verlangen.
[?]
(3) Abweichend von Absatz 1 Satz 3 kann der Reiseveranstalter keine Entschädigung
verlangen, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare,
außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die
Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.
Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich im Sinne dieses Untertitels, wenn sie
nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch
dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden
wären.
(4) Der Reiseveranstalter kann vor Reisebeginn in den folgenden Fällen vom Vertrag
zurücktreten:
1.[?]
2. der Reiseveranstalter ist aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der
Erfüllung des Vertrags gehindert; in diesem Fall hat er den Rücktritt unverzüglich nach
Kenntnis von dem Rücktrittsgrund zu erklären.
Tritt der Reiseveranstalter vom Vertrag zurück, verliert er den Anspruch auf den vereinbarten
Reisepreis.
(5) Wenn der Reiseveranstalter infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises
verpflichtet ist, hat er unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem
Rücktritt zu leisten.?
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10. Mitwirkungspflichten des Reisenden
10.1 Reiseunterlagen
Bitte informieren Sie uns oder den Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen gebucht haben,
rechtzeitig, sollten Sie die erforderlichen Reiseunterlagen nicht innerhalb mitgeteilter Fristen erhalten
haben.
10.2 Mängelanzeige / Abhilfeverlangen
Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf
es ? unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht ? Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie
verpflichtet, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und
eventuell entstehenden Schaden möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden.
Soweit wir infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnten,
stehen Ihnen weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach §
651n BGB zu.
Sie sind verpflichtet, Ihre Mängelanzeige unverzüglich unserem örtlichen Vertreter zur Kenntnis zu
geben. Ist ein örtlicher Vertreter nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind uns etwaige
Reisemängel unter den unten angegebenen Kontaktdaten oder der mitgeteilten Kontaktstelle zur
Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit unseres örtlichen Vertreters bzw. unserer örtlichen
Kontaktstelle wird in der Reisebestätigung und/oder den Reiseunterlagen unterrichtet.
Geben Sie bitte in jedem Fall die in den Reiseunterlagen genannte Vorgangs-/Reisenummer, das
Reiseziel und die Reisedaten an.
Sie können jedoch die Mängelanzeige auch Ihrem Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen
gebucht haben, zur Kenntnis bringen.
Unser örtlicher Vertreter ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Er ist jedoch
nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.
10.3 Fristsetzung vor Kündigung
Wollen Sie den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art,
sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, haben Sie uns zuvor eine angemessene Frist zur
Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn wir die Abhilfe verweigern oder wenn eine
sofortige Abhilfe notwendig ist.
10.4 Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln und Fristen
zum Abhilfeverlangen
(a) Wir weisen darauf hin, dass Gepäckverlust, -beschädigung und -verspätung im
Zusammenhang mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen von Ihnen
unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige (?P.I.R.?) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen
sind. Fluggesellschaften und Reiseveranstalter können die Erstattungen aufgrund internationaler
Übereinkünfte ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die
Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen,
nach Aushändigung zu erstatten.
(b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck uns,
unserem örtlichen Vertreter bzw. unserer Kontaktstelle oder dem Reisevermittler unverzüglich
anzuzeigen.
10.5 Beförderungsbeschränkungen
Wir bitten um Verständnis, dass schwangere Reisende aus Sicherheitsgründen in aller Regel lediglich
bis zur 23. Schwangerschaftswoche auf unseren Schiffsreisen teilnehmen können. Für Flugreisen gilt
diese Regelung bis zur 35. Schwangerschaftswoche.
Bitte setzen Sie sich mit uns frühestmöglich in Verbindung, um die für Ihre Reise geltenden
Bestimmungen abzuklären.
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11. Beschränkung der Haftung
11.1 Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft
herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
11.2 Unsere deliktische Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden oder solche der sexuellen
Selbstbestimmung sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis
beschränkt.
11.3 Möglicherweise über die in Ziffern 11.1 und 11.2 hinausgehende Ansprüche nach
internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von
den Beschränkungen unberührt.
11.4 Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit
Reiseleistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. vermittelte Ausflüge,
Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der
Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und
Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet
wurden, dass diese für Sie erkennbar nicht Bestandteil unserer Reiseleistungen sind und getrennt
ausgewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt.
Wir haften jedoch, wenn und soweit für Ihren Schaden eine Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs-
oder Organisationspflichten durch uns ursächlich war.
12. Geltendmachung von Ansprüchen: Adressat, Information über
Verbraucherstreitbeilegung
12.1 Ansprüche nach den § 651i Abs. 3 Nr. 2 - 7 BGB haben Sie uns gegenüber geltend zu machen.
Die Geltendmachung kann auch über den Reisevermittler erfolgen, wenn die Reiseleistungen über
diesen Reisevermittler gebucht waren. Eine Geltendmachung auf einem dauerhaften Datenträger
wird empfohlen.
12.2 Wir weisen darauf hin, dass wir nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung
teilnehmen. Wir weisen für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen
wurden, vorsorglich auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform
http://ec.europa.eu/consumers/odr hin, die zum 20.07.2025 eingestellt wird. Beschwerden können
dort bereits jetzt nicht mehr eingereicht werden.
13. Verjährung bei einzelnen Reiseleistungen
Etwaige Schadensersatzansprüche uns gegenüber verjähren im Falle der Buchung einzelner
Reiseleistungen nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist gemäß §§ 195, 199 BGB. Im Übrigen
verjähren Ansprüche uns gegenüber in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
14. Hinweis über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See
Die Haftung des Beförderers bei Beförderungen von Reisenden auf See unterliegt im Falle des Todes
oder der Körperverletzung von Reisenden, dem Verlust oder der Beschädigung von Gepäck, dem
Verlust oder der Beschädigung von Wertsachen sowie bei Reisenden mit Mobilitätseinschränkung bei
Verlust oder Beschädigung von Mobilitätshilfen oder anderer Spezialausrüstung der Verordnung (EG)
Nr. 392/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23.04.2009 über die Unfallhaftung
von Beförderern von Reisenden auf See. Nähere Informationen über die geltenden Bestimmungen
und Rechte des Reisenden aufgrund dieser Verordnung finden Sie unter:
https://www.kataloge.dertouristik.info/services/rund-ums-
reisen/Zusatzinformation.html?to80k=kreuzfahrten
15. Informationspflichten über die Identität des ausführenden
Luftfahrtunternehmens
Aufgrund der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden
Luftfahrtunternehmens sind wir verpflichtet, Sie bei der Buchung über die Identität der ausführenden
Fluggesellschaft sowie sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden
Flugbeförderungsleistungen zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft
noch nicht fest, so sind wir verpflichtet, Ihnen die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu
nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald uns bekannt ist, welche
Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, werden wir Sie hiervon in Kenntnis setzen. Wechselt die
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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zunächst genannte ausführende Fluggesellschaft, so werden wir Sie unverzüglich über den Wechsel
informieren.
Die Liste der Fluggesellschaften mit EU-Betriebsverbot (Gemeinschaftliche Liste, früher ?Black List?)
ist auf folgender Internetseite abrufbar: https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/eu-air-
safety-list_de
16. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
16.1 Wir unterrichten Sie / den Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie
gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen
für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss.
16.2 Für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen und gültigen Reisedokumente, eventuell
erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften sind ausschließlich
Sie verantwortlich. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die
Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Ihren Lasten. Dies gilt nicht, soweit wir Sie schuldhaft nicht,
unzureichend oder falsch informiert haben.
16.3 Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die
jeweilige diplomatische Vertretung, auch wenn Sie uns mit der Besorgung beauftragt haben, es sei
denn, wir haben eigene Pflichten schuldhaft verletzt.
17. Reiseschutz (Reiserücktrittsversicherung u.a.)
Bitte beachten Sie, dass die in diesem Katalog genannten Reisepreise keine Reiserücktritts-
Versicherung (Stornokosten-Versicherung und Reiseabbruch-Versicherung) enthalten. Wenn Sie vor
Reiseantritt von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten. Bei Reiseabbruch können
zusätzliche Rückreise- und sonstige Mehrkosten entstehen. Deshalb empfiehlt sich der Abschluss des
speziellen RundumSorglos-Schutzes der ERGO Reiseversicherung AG, Thomas-Dehler-Straße 2,
81737 München. Er beinhaltet neben der Reiserücktritts- Versicherung einen umfassenden
Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr.
18. Datenschutz
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, im Einklang mit
dem anwendbaren Datenschutzrecht. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren
personenbezogenen Daten können Sie unseren Datenschutzhinweisen entnehmen. Wenn Sie bei der
Buchung Ihrer Reise Ihre E-Mail-Adresse angeben, verwenden wir diese, um Sie über vergleichbare
Reiseangebote unseres Unternehmens zu informieren. Sollten Sie die Zusendung von Informationen
nicht wünschen, können Sie dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als
die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierauf werden wir Sie auch bei jeder
Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck noch einmal hinweisen. Alternativ können Sie
dem Erhalt von E-Mails bereits bei der Buchung widersprechen.
19. Entschädigungspauschalen (vgl. Ziffern 4.2 bis 4.4)
Die jeweilige Höhe der Entschädigungspauschale ist von der gewählten Reiseleistung und dem
Zeitpunkt des Zugangs Ihrer Rücktrittserklärung bei uns abhängig. Haben Sie mehrere
Reiseleistungen mit Einzelpreisen zusammengestellt (z.B. Flug und Rundreise), so ist die
Entschädigung anhand der nachstehend dargestellten Pauschalen jeweils einzeln zu ermitteln und
anschließend zu addieren. Bitte beachten Sie etwaige vorrangig anzuwendende Abweichungen in den
Ausschreibungen der einzelnen Reiseleistungen.
Die Entschädigungspauschalen der einzelnen Reiseleistungen sind wie folgt gestaffelt:
19.1 Flüge, die nur in Verbindung mit einem Landprogramm buchbar sind
a) soweit nachfolgend nicht abweichend geregelt:
bis zum 42. Tag vor Reiseantritt 20%;
ab dem 41. Tag vor Reiseantritt 35%;
ab dem 29. Tag vor Reiseantritt 45%;
ab dem 21. Tag vor Reiseantritt 55%;
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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b) Flüge mit British Airways und Iberia zu Zielen in Europa und in Nord- und Südamerika sowie
in O, Q, T, I Klasse, Flüge mit Icelandair, Luxair zu Zielen außerhalb Europas, Skandinavian
Airlines, Fiji Airways, ITA, Royal Jordanian, Turkish Airlines in U, W Klasse und American Airlines in
O, Q, T, I Klasse nach Festbuchung 95%.
c) Flüge (gekennzeichnet durch den Hinweis ?Stornogebühren nach Festbuchung 95%?) mit
Lufthansa, Air Canada, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines, United Airlines und Eurowings/
Discover Airlines ab Österreich und der Schweiz sowie Flüge mit TAP ab der Schweiz nach Portugal
nach Festbuchung 95%.
d) Sonderflugtarife (gekennzeichnet durch den Hinweis ?Sonderflugtarif?) z.B. mit Air China, Air
Europa, American Airlines, Air France, British Airways, Delta, Iberia, KLM, Qatar Airways, Emirates,
Etihad Airways, Thai Airways, Singapore Airlines, SATA, TAP, United Airlines
nach Festbuchung 95%.
19.2 Flüge zu tagesaktuellen Preisen, die nur in Verbindung mit einem Landprogramm buchbar
sind
a) Flüge (gekennzeichnet durch den Hinweis ?tagesaktueller Flugpreis?) mit Eurowings/Discover
Airlines, Tuifly, Lufthansa, Austrian Airlines, Alaska Airlines, Air Montenegro, British Airways,
Aegean Airlines, Brussels Airlines, Caribbean Airlines, Intercaribbean Airways, Hawaiian Airlines,
Swiss/Edelweiss, Air Europa, Malaysian Airlines, Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, Thai
Airways, Singapore Airlines, SATA, TAP und Windward Island Airways nach Festbuchung 95%.
b) Flüge mit Condor zu Sonderflugtarifen (gekennzeichnet durch den Hinweis
?tagesaktueller Sonderflugtarif?) nach Festbuchung 95%.
19.3. Hotels, Rundreisen, Kurzreisen, Transfers und Ausflüge, Aktivprogramme,
Sonderprogramme, Sonderleistungen, Fly-In-Safaris, Autotouren, Busreisen, Eintrittskarten,
Kreuzfahrten, Nilkreuzfahrten, Sprachschulen, Fähren einschließlich Fährpauschalangeboten,
Drifters, Pakete, TouristCards, DERTOUR-Bahnfahrkarten (ausgenommen ?BahnSpar?-Tarife)
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
Am Anreisetag 100% des Reisepreises für DERTOUR-Bahnfahrkarten. ?Bahn Spar?-Tarife: Nach
Festbuchung erfolgt keine Erstattung.
19.4 Ferienwohnungen, Apartments, Hütten, Wohnmobile, Camper, Hausboote, Ferienhäuser und
Boote
bis zum 45. Tag vor Reisebeginn 20% pro Wohneinheit
bis zum 35. Tag vor Reisebeginn 50% pro Wohneinheit
ab dem 34. Tag vor Reisebeginn 85% pro Wohneinheit
19.5 Hotel-Buchungen mit Flextarif
bis 1 Tag vor Reisebeginn kostenfrei;
ab dem Anreisetag 85% des Reisepreises.
19.6 Hotel-Buchungen mit Spartarif
nach Festbuchung 85% des Reisepreises.
19.7 Bei EuroParcs Ferienanlagen
bis zum 93. Tag vor Reisebeginn 15%;
ab dem 92. Tag vor Reisebeginn 40%;
ab dem 44. Tag vor Reisebeginn 60%;
ab dem 34. Tag vor Reisebeginn 90%.
19.8 Schiffsreisen
bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 41. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1.Tag vor Einschiffungsdatum 90% des Reisepreises
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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19.9 Mietwagen
Bis 24 Stunden vor Anmietung fallen keine Stornierungsgebühren an. Ab 24 Stunden vor
Anmietung betragen die Stornierungsgebühren 95%.
19.10 Wohn-/Campmobile
bis 45. Tage vor Reiseantritt 20%,
vom 44. Tag bis 35. Tag vor Reiseantritt 50%,
vom 34. Tag bis 25. Tag vor Reiseantritt 70%
vom 24. Tag bis 15. Tag vor Reiseantritt 80%
ab 14 Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.11 Motorräder
bis 31. Tage vor Reisebeginn keine Gebühren
vom 30. Tag bis 21. Tag vor Reiseantritt 30%
vom 20. Tag bis 11. Tag vor Reisebeginn 60%
ab 10 Tage vor Reisebeginn 100% des Reisepreises.
19.12 Rücktritts-/Umbuchungskosten für gebuchte Ausflüge, Besichtigungstouren und
Eintrittskarten betragen in der Regel 100%.
Bitte beachten Sie die nachfolgend aufgeführten abweichenden
Stornobedingungen der einzelnen Kataloge:
DERTOUR AFRIKA (01.11.2024 - 31.10.2025)
19.13 Apartments, Drifters Adventure Reisen, Pakete, Privatreisen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Nationalparks in Kenia, Tansania, Uganda, Südafrika und Namibia, Safaris und Flugsafaris,
Aktiv-/und Wanderreisen
bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 41. Tag bis 30. Tag 25%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.15 Game Reserves/Lodges Südafrika
bis 76 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 75. bis 61. Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 75%;
vom 45. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.16 Botswana, Sambia und Simbabwe Lodges und Safaris
bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;
44.-30.Tag vor Reiseantritt 25%;
29.-22.Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 21 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.
19.17 Zugreisen ROVOS Rail
bis 30 Tage vor Reiseantritt 25%;
29.-22. Tag vor Reiseantritt 30%;
ab 21 Tage vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.
19.18 Innerafrikanische Flüge, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:
nach Festbuchung 100% des Flugpreises.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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DERTOUR ASIEN (01.11.2024 - 31.10.2025)
19.13 Apartments, Ferienwohnungen, Privatreisen, Autoreisen, Reisen für Selbstfahrer,
Stadtrundfahrten, Hochzeitspakete
bis zum 42. Tag vor Reiseantritt 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Hotels in Goa und Kerala; Hotels in Singapur; Hotels in Malaysia
bis zum 90. Tag vor Reiseantritt 25%;
ab dem 89. Tag 45%;
ab dem 41. Tag 80%;
ab 10. Tag 90% des Reisepreises.
19.15 Katamaran Kreuzfahrten in Thailand; Heritage Line - Mekong hautnah
bis zum 94. Tag vor Reiseantritt 20%;
ab dem 93.Tag 50%;
ab dem 63. Tag 75%;
ab dem 33. Tag 95% des Reisepreises.
19.16 Alle Flüge innerhalb Asiens nach Festbuchung
100% des Reisepreises.
DERTOUR INDISCHER OZEAN (01.11.2024 - 31.10.2025)
19.13 Apartments, Ferienwohnungen, Gruppenreisen, Privatreisen, Autotouren, Reisen für
Selbstfahrer, Schiffsreisen, Segeltörns
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Hochzeitspakete Mauritius/Seychellen
vom 90. bis 7. Tag vor Hochzeitstermin 50%;
ab dem 6. Tag vor Hochzeitstermin 100% des Paketpreises
DERTOUR KARIBIK (01.11.2024 - 31.10.2025)
19.13 Rundreisen, Privatreisen, Autoreisen, Reisen für Selbstfahrer, Stadtrundfahrten,
Hochzeitspakete
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Innerkaribische Flüge
Bei innerkaribischen Flügen, z. B.mit Divi Divi Air, Bahamas Air oder Winair gelten teilweise
gesonderte Stornobedingungen gemäß System.
19.15 Rundreisen, Ausflüge, Mietwagen sowie Casas Particulares, und Flexipass in Kuba
bis 46 Tage vor Reiseantritt EUR 60;
vom 45. bis 31. Tag vor Reiseantritt 10%;
vom 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 40%;
vom 7. bis 3. Tag vor Reiseantritt 60%;
vom 2. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 24 Stunden vor Reiseantritt 95% des Reisepreises
19.16 Schiffsreisen
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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a) Katamarane
ab 90 Tage vor Einschiffung 25%;
89.-60. Tag vor Einschiffung 50%;
59.-30. Tag vor Einschiffung 75%;
ab 29 Tage vor Einschiffung 100% des Reisepreises.
b) Star Clippers, Sailing Classics
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%;
ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 45%;
ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 55%;
ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 75%;
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 85%;
ab Einschiffung oder Nichtantritt 95% des Reisepreises.
c) Kreuzfahrten
Das Umbuchungsentgelt beträgt in der Regel 100,00 ? pro Person. Umbuchungen,
Namensänderungen sind nur bis zum 60. Tag vor Reiseantritt möglich. Danach werden Änderungen
als Stornierung (lt. den Rücktrittspauschalen) und Neubuchung behandelt.
DERTOUR MEXIKO · LATEINAMERIKA (01.11.2024 - 31.10.2025)
19.13 Rundreisen ?Andenmystik & Colca Canyon mit Komfort erleben?, ?Andenmystik mit Komfort
erleben?, ?Ecuador auténtico?, ?Inkazentren, Kolonialpracht & einzigartige Naturschauspiele?,
?Farbenfrohes Ecuador Intensiv? und Kurzreisen ?Galápagos Island Hopping?, ?Ausflüge rund um
Santa Cruz? und Kreuzfahrt ?M/V Legend? auf den Galápagos-Inseln sowie Inlandsflüge zwischen
Ecuador Festland und Galápagos
bis 61 Tage vor Reiseantritt 50%;
ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.14 Schiffsreisen, Kurzreise ?Sacha Lodge? in Ecuador
bis 33 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab dem 32. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.15 Kurzreise ?Scalesia Lodge?, Anakonda Flusskreuzfahrt
bis 61 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.16 Karnevalspakete Rio de Janeiro
nach Festbuchung 90% des Reisepreises
DERTOUR ORIENT (01.11.2024 - 31.10.2025)
19.13 Apartments, Privatreisen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Inlandsflüge in Israel und Oman, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:
nach Festbuchung 100% des Flugpreises.
19.15 Visabesorgung
Wenn das Visum bereits beantragt wurde 100% des Visumpreises.
DERTOUR PORTUGAL (01.11.2024 - 31.10.2025)
19.13 Autotouren, Ausflüge, Busreisen, Wanderreisen, Rundreisen, Inselkombinationen und
Transfers
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 35%;
ab dem 41. Tag 45%;
ab dem 29. Tag 55%;
ab dem 21. Tag 65%;
ab dem 14. Tag 80%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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DERTOUR STÄDTEREISEN (01.11.2024 - 31.10.2025)
DERTOUR SUMMER IN THE CITY (01.04.2025 ? 31.10.2025)
DERTOUR STÄDTEREISEN (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Einzelbuchungen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transfers
Für Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transferleistungen gelten abweichende
Stornogebühren gemäß Buchungssystem.
19.15 Nur für Gruppenprogramme
Es gelten besondere Stornobedingungen für Gruppen ab 15 Personen. Gerne informiert Sie
Ihr Reisebüro.
DERTOUR GOLFURLAUB (01.05.2025 - 31.10.2025)
19.13 Für Hotels in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Oman und Südafrika gelten die
folgenden, hiervon abweichenden Entschädigungspauschalen
bis 45 Tage vor Reiseantritt 25%;
vom 44. bis 30.Tag vor Reiseantritt 45%;
vom 29. bis 15.Tag vor Reiseantritt 55%;
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.
19.14 Golfleistungen
bis 45. Tag vor Leistungsbeginn 25%;
44. bis 35. Tag vor Leistungsbeginn 50%;
ab 34. Tag vor Leistungsbeginn 95%.
19.15 Golfgruppen
Für Gruppen können höhere Anzahlungen sowie gesonderte Stornobedingungen gelten
DERTOUR WELLNESSWELTEN (01.05.2025 - 31.10.2025)
19.13 Kuren, Wellnessleistungen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises
DERTOUR SPORTS (01.10.2024 - 31.12.2025)
19.13 Reisepakete Bis 90 Tage vor Reiseantritt 40% des Reisepreises. Bis 60 Tage vor Reiseantritt
60% des Reisepreises. Bis 31 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises. Ab 30 Tage vor
Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.14 Eintrittskarten und Startnummern Eintrittskarten und Startnummern können bei Stornierung
nicht erstattet werden. Falls Sie es wünschen, versuchen wir jedoch, die Karten weiter zu
verkaufen. Ist ein Weiterverkauf möglich, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30%
des Kartenpreises
DERTOUR GRUPPENREISEN (01.11.2024 - 31.12.2025)
19.13 Flüge, Standortreisen und Zusatzleistungen
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 35%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 45%;
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 55%;
14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 75%;
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt der Reise 85% des Reisepreises.
19.14 Bei Reiseprogrammen mit Sonderflügen und Flügen mit Eurowings
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 35%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 45%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 55%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 65%;
14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 80%;
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt der Reise 85% des Reisepreises.
19.15 Bei Reiseprogrammen, die eine Kreuzfahrt enthalten, gelten abweichende Bedingungen
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 25%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%;
14. bis 2. Tag vor Reisebeginn 80%;
ab 1. Tag vor Einschiffungsdatum 90% nach Festbuchung.
Bei einzelnen Kreuzfahrten kann es abweichende Stornostaffeln geben. Diese teilen wir Ihnen bei
Angebotserstellung bzw. mit dem Kontingentvertrag mit.
DERTOUR AKTIVURLAUB (01.01.2025 - 31.12.2025)
19.13 Rad-Schiffstouren
bis 42 Tage vor Reisebeginn: 30%;
von 41 bis 28 Tage vor Reisebeginn: 60%;
von 27 bis 4 Tage vor Reisebeginn: 80%;
ab 3 Tage vor Reisebeginn: 90%.
DERTOUR CAMPURLAUB (01.01.2025 - 31.12.2025)
19.13 Mobilheime, Maxicaravane, Bungalowzelte, Bungalows, Camplodges und Ferienhäuser
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 90% des Reisepreises.
DERTOUR FREIZEIT UND FERIENPARKS (01.01.2025 - 31.12.2025)
19.13 Ferienwohnungen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
DERTOUR GROßBRITANNIEN · IRLAND · NORDISCHE LÄNDER · BALTIKUM ·
MITTELASIEN (01.01.2025 - 31.12.2025)
19.13 Military Tattoo-Pakete, Tagesausflüge und mehrtätige Whiskytouren ab Edinburgh,
Kanalinselkombination nach Bestätigung 100%.
19.14 Göta Kanal Schiffsreise, Kreuzfahrten, Schiffsfahrten, Ausflüge Bergen
bis 41. Tag vor Reiseantritt 25%;
40. bis 20. Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 19. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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19.15 Grönlandreisen
bis 42. Tag vor Reiseantritt 20%;
41. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;
29.-16. Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 15. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.16 Havila Voyages
bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab 41. Tag vor Reisebeginn 90%.
DERTOUR ITALIEN · FRANKREICH · KROATIEN · MONTENEGRO · ALBANIEN ·
SLOWENIEN · MALTA (01.01.2025 - 31.12.2025)
19.13 CityNightLine, Sprachcaffe Kalabrien, Erlebnisprogramme
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
DERTOUR AUSTRALIEN · NEUSEELAND · SÜDSEE (01.04.2025 - 31.03.2026)
19.13 Autoreisen, Gruppenreisen, Inlandsflüge Französisch Polynesien, Transfers und Ausflüge
(jeweilige Ausnahmen: siehe 19.14)
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Zugreisen, Gruppenreisen mit Ghan, Gruppenreisen in Westaustralien und Tasmanien,
Premium Resorts & Lodges, Schiffsreisen mit der Aranui
bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 59. Tag 50% des Reisepreises;
ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.
19.15 Kreuzfahrt mit der Le Paul Gauguin
bis 365 Tage vor Anreise 150 EUR pro Passagier
ab 364-211 Tage vor Reiseantritt 10%
ab 210-91 Tage vor Reiseantritt 25%
ab 90 Tage vor Reiseantritt oder Nichtanreise 95% des Reisepreises.
DERTOUR KANADA · ALASKA (01.04.2025 - 31.03.2026)
19.13 Autoreisen, Gruppenreisen, Hotels, Ferienwohnungen, Transfers, Ausflüge, Fähren (jeweilige
Ausnahmen: siehe 19.14 und 19.15)
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Alle Alaska-/Yukon-Angebote, Zugreisen, Wohnmobilreisen, Kurzreisen ?Knight Inlet Lodge?,
?Farewell Harbour Lodge?, ?Klahoose Wilderness Resort?, ?Algonquin mit dem Kanu ? Lodge?,
?Cathedral Mountain Lodge?, ?Algonquin mit dem Kanu ? Zelt?, ?Arowhon Pines?, ?Westkanada &
Rocky Mountaineer? Skipässe, Ausflüge Winter, Skirundreisen, Ausflüge zur Bären- und
Walbeobachtung, Parks Canada Discovery Pass
bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 59. Tag 50%;
ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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19.15 Gruppenreisen ?Kanadas Traum auf Schienen?, ?Auf dem Seeweg nach Alaska?, Westkanada
& die Inside Passage?, ?Erlebnis Eisbären mit Tundra Buggy Lodge? & ?Auf den Spuren der
Eisbären?, Kurzreisen ?Glamping mit Walen & Bären?, ?Orca Camp hautnah?, ?Orca Camp Family
Adventure?
bis zum 61. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 60. Tag 95% des Reisepreises.
19.16 Eintrittskarten
bis zum Anreisetag 95%.
DERTOUR USA (01.04.2025 - 31.03.2026)
19.13 Hotels, Autoreisen, Gruppenreisen, Transfers, Ausflüge, Hochzeitspakete (jeweilige
Ausnahmen: siehe 19.14 und 19.15)
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Motorradreisen, Wohnmobilreisen, Zugreisen, Gruppenreise, Hotels ?Sorrel River Ranch?,
?Mammoth Mountain Inn?, ?Hale Pau Hana Resort?, Oahu Strandhochzeit, Ferienwohnungen, USA
Rocky Mountains & Rocky Mountaineer, Skipässe
bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 59. Tag 50%;
ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.
19.15 Eintrittskarten, ?America the Beautiful?-Nationalparkpass, innerhawaiianische Flüge
bis zum Anreisetag 95%.
DERTOUR NORDISCHE LÄNDER (01.11.2025 - 30.04.2026)
19.13 Havila Voyages
bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab 41. Tag vor Reisebeginn 90%.
DERTOUR AFRIKA (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Adventure Reisen, Privatreisen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Nationalparks in Kenia, Tansania, Uganda, Südafrika und Namibia, Safaris und Flugsafaris,
Aktiv-/und Wanderreisen
bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 41. Tag bis 30. Tag 25%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.15 Game Reserves/Lodges Südafrika
bis 76 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 75. bis 61. Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 75%;
vom 45. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.16 Botswana, Sambia und Simbabwe Lodges und Safaris
bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 44. bis 30.Tag vor Reiseantritt 25%;
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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vom 29. bis 22.Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 21 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.
19.17 Zugreisen ROVOS Rail
bis 31 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab 30 Tage vor Reiseantritt 100 % des Reisepreises.
19.18 Innerafrikanische Flüge, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:
nach Festbuchung 100% des Flugpreises.
DERTOUR ASIEN (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Rundreisen, Apartments, Ferienwohnungen, Privatreisen, Autoreisen, Reisen für
Selbstfahrer, Stadtrundfahrten, Hochzeitspakete
bis zum 42. Tag vor Reiseantritt 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Hotels in Goa und Kerala; Hotels in Singapur; Hotels in Malaysia
bis zum 90. Tag vor Reiseantritt 25%;
ab dem 89. Tag 45%;
ab dem 41. Tag 80%;
ab 10. Tag 90% des Reisepreises.
19.15 Katamaran Kreuzfahrten in Thailand; Heritage Line ? Mekong hautnah
bis zum 94. Tag vor Reiseantritt 20%;
ab dem 93.Tag 50%;
ab dem 63. Tag 75%;
ab dem 33. Tag 95% des Reisepreises.
19.16 Alle Flüge innerhalb Asiens nach Festbuchung
100% des Reisepreises.
19.17 Mietwagen
Bis 24 Stunden vor Anmietung fallen keine Stornierungsgebühren an. Ab 24 Stunden vor
Anmietung betragen die Stornierungsgebühren 95%. Eingeschlossene Mietwagen in Selbstfahrer-
Reisen sind davon ausgenommen.
DERTOUR GOLFURLAUB (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Für Hotels in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Oman und Südafrika gelten die
folgenden, hiervon abweichenden Entschädigungspauschalen
bis 45 Tage vor Reiseantritt 25%;
vom 44. bis 30.Tag vor Reiseantritt 45%;
vom 29. bis 15.Tag vor Reiseantritt 55%;
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.
19.14 Golfleistungen
bis 45. Tag vor Leistungsbeginn 25%;
44. bis 35. Tag vor Leistungsbeginn 50%;
ab 34. Tag vor Leistungsbeginn 95%.
DERTOUR INDISCHER OZEAN (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Apartments, Ferienwohnungen, Gruppenreisen, Privatreisen, Reisen für Selbstfahrer,
Schiffsreisen, Segeltörns,
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Hochzeitspakete Mauritius/Seychellen
vom 90. bis 7. Tag vor Hochzeitstermin 50%;
ab dem 6. Tag vor Hochzeitstermin 100% des Paketpreises.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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DERTOUR KARIBIK (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Privatreisen, Autoreisen, Reisen für Selbstfahrer, Stadtrundfahrten, Hochzeitspakete,
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Innerkaribische Flüge
Bei innerkaribischen Flügen, z. B.mit Divi Divi Air, Bahamas Air oder Winair gelten teilweise
gesonderte Stornobedingungen gemäß System.
19.15 Rundreisen, Ausflüge, Mietwagen sowie Casas Particulares und Flexipass in Kuba
bis 46 Tage vor Reiseantritt EUR 60;
bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 10%;
bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 25%;
bis zum 8. Tag vor Reiseantritt 40%;
bis zum 3. Tag vor Reiseantritt 60%;
bis zum 1. Tag vor Reiseantritt 80%;
am Anreisetag 95% des Reisepreises.
19.16 Schiffsreisen
a) Katamarane
ab 90 Tage vor Einschiffung 30%;
89. bis 60. Tag vor Einschiffung 50%;
59. bis 30. Tag vor Einschiffung 75%;
ab 29 Tage vor Einschiffung 100% des Reisepreises.
b) Kreuzfahrten
Das Umbuchungsentgelt beträgt in der Regel 100,00 ? pro Person. Umbuchungen,
Namensänderungen sind nur bis zum 60. Tag vor Reiseantritt möglich. Danach werden Änderungen
als Stornierung (lt. den Rücktrittspauschalen) und Neubuchung behandelt.
c) Star Clippers
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%;
ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 45%;
ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 55%;
ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 75%;
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 85%;
ab Einschiffung oder Nichtantritt 95% des Reisepreises.
DERTOUR MEXIKO · LATEINAMERIKA (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Rundreisen
Inkazentren, Kolonialpracht & einzigartige Naturschauspiele?, ?Farbenfrohes Ecuador Intensiv? und
Kurzreisen ?Galápagos Island Hopping?, ?Ausflüge rund um Santa Cruz? und Kreuzfahrt ?M/V
Legend? auf den Galápagos-Inseln sowie Inlandsflüge zwischen Ecuador Festland und Galápagos
bis 61 Tage vor Reiseantritt 50%;
ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.14 Schiffsreisen,
Kurzreise ?Sacha Lodge? in Ecuador
bis 33 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab dem 32. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.15 Manatee Flusskreuzfahrt
bis 61 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.16 Karnevalspakete Rio de Janeiro
nach Festbuchung 90% des Reisepreises.
19.17 Traumlandschaften am Ende der Welt: Ventus Australis / Stella Australis
bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 59. Tag 50%;
ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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DERTOUR ORIENT (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Privatreisen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.14 Inlandsflüge in Israel und Oman, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:
nach Festbuchung 100% des Flugpreises.
19.15 Visabesorgung
Wenn das Visum bereits beantragt wurde 100% des Visumpreises.
DERTOUR GRUPPENREISEN WELTWEIT (01.11.2025 - 31.12.2026)
19.13 Flüge, Hotels, Rundreisen, Standortreisen, Ausflüge, Transfer und Zusatzleistungen
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 35%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 45%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 55%;
14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 75%; und
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt der Reise 85% des Reisepreises.
Bei separaten Fluganfragen, z B. für Business Class oder Premium Economy können abweichende
Stornobedingungen gelten.
19.14 Bei Reiseprogrammen mit Sonderflügen und Flügen mit Eurowings
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 35%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 45%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 55%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 65%;
14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 80%; und
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt der Reise 85% des Reisepreises.
19.15 Bei Reiseprogrammen, die eine Kreuzfahrt enthalten, gelten abweichende Bedingungen
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 25%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%;
14. bis 2. Tag vor Reisebeginn 80%;
ab 1. Tag vor Einschiffungsdatum 90% nach Festbuchung.
Bei einzelnen Kreuzfahrten kann es abweichende Stornostaffeln geben. Diese teilen wir Ihnen bei
Angebotserstellung bzw. mit dem Kontingentvertrag mit.
DERTOUR KREUZFAHRTEN (01.01.2025 - 31.10.2027)
19.13 Stornostaffeln der Reedereien (Stand November 2024)
Für DERTOUR Kreuzfahrt-Pakete gelten gesonderte Rücktrittspauschalen. Ebenfalls können für
Reederei-Zusatzleistungen abweichende Rücktrittspauschalen gelten.
1AVista Reisen
bis 90 Tage vor Reiseantritt 35%;
89. bis 30. Tag vor Reiseantritt 40%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Anton Götten (CroisiEurope)
Bis 91 Tage vor Reiseantritt 10%;
90. bis 45. Tag vor Reiseantritt 30%;
44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 40%;
29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 60%;
21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 70%;
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 80%;
7. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
A-ROSA Flussschiff GmbH
A-ROSA Premium:
bis 31 Tage vor Reiseantritt 25%;
30. bis 25. Tag vor Reiseantritt 40%;
24. bis 18. Tag vor Reiseantritt 50%;
17. bis 11. Tag vor Reiseantritt 60%;
10. bis 4. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Anreisetag sowie bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
A-ROSA Basic:
Bis 31 Tage vor Reiseantritt 35%;
30. bis 25. Tag vor Reiseantritt 50%;
24. bis 18. Tag vor Reiseantritt 60%;
17. bis 11. Tag vor Reiseantritt 75%;
10. bis 4. Tag vor Reiseantritt 85%;
ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Anreisetag sowie bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
Es ist keine Umbuchung vom Premium Alles inklusive Tarif auf den Basic Tarif möglich.
Azamara Club Cruises
Bei Eigenanreise, Busanreise oder dem Flugprogramm ?BestFly?, mit Ausnahme des ?QuickFly?
Programms:
Bis 91 Tage vor Reiseantritt 15%;
90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 50%;
60. bis 31. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab dem 30. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
Bei Buchungen mit Anreisen aus dem Flugprogramm ?QuickFly? oder bei Kombination
unterschiedlicher Flugprogramme gelten abweichende Regelungen.
Carnival Cruise Line
6 bis 9 Nächte Kreuzfahrten und ab 10 Nächte Kreuzfahrten sowie Alaska, Australien und Europa:
Bis 91 Tage vor Reiseantritt 20% mind. ?100 pro Person;
90. bis 56. Tag vor Reiseantritt 20% mind. ?300 p. P. DZ
und ?600 EZ (ab 10 Nächten mind. ?450 p. P. DZ und ?900 EZ;
55. bis 30. Tag vor Reiseantritt 60%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 80%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
2, 3, 4 und 5 Nächte Kreuzfahrten:
Bis 76 Tage vor Reiseantritt 20% mind. ?100 pro Person;
75. bis 56. Tag vor Reiseantritt 20% mind. ?150 p. P. DZ
und ?300 EZ (4 und 5 Nächte mind. ?200 p. P. DZ und ?400 EZ;
55. bis 30. Tag vor Reiseantritt 60%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 80%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Für Early Saver Tarife gelten abweichende, gesonderte Rücktrittspauschalen.
Celestyal Cruises
Bis 61 Tage vor Reiseantritt 20%;
60. bis 40. Tag vor Reiseantritt 55%;
39. bis 20. Tag vor Reiseantritt 90%;
ab dem 19. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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Compass Kreuzfahrten
Bis 120 Tage vor Reiseantritt 25%;
119. bis 60. Tag vor Reiseantritt 30%;
59. bis 50. Tag vor Reiseantritt 35%;
49. bis 30. Tag vor Reiseantritt 45%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 70%;
14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 85%;
6. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Cunard
Premium Preise:
Bis 50 Tage vor Reiseantritt 20%;
49. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;
29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 35%;
21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Smart Preise (Sonderangebote):
Bis 50 Tage vor Reiseantritt 30%;
49. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;
29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 35%;
21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Disney Cruise Line
Kreuzfahrten mit 1-5 Nächten, außer Suiten und Concierge Kabinen:
Bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;
44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab 14 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 100%.
Kreuzfahrten mit 6 und mehr Nächten, außer Suiten und Concierge Kabinen:
Bis 56 Tage vor Reiseantritt 20%;
55. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab 14 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 100%.
Suiten und Concierge Kabinen, unabhängig von der Reisedauer:
Bis 90 Tage vor Reiseantritt 20%;
89. bis 56. Tag vor Reiseantritt 50%;
55. bis 30. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab 29 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 100%.
Für Kabinenkategorien mit Restriktionen oder Sondertarifen gelten abweichende Stornoregeln.
Holland America Line
Für Grand World und Grand Voyages?Reisen sowie jeglicher Teilabschnitt der Grand World oder der
Grand Voyages-Reisen:
Bis 91 Tage vor Reiseantritt 20%;
90. bis 76 Tag vor Reiseantritt 60%;
ab 75 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
Für alle Asien-, Australien- und Neuseeland-, Südamerika- und Antarktis- Reisen, alle Europa-
Transatlantik-Reisen (30 Tage oder länger, einschließlich Teilreisen); sowie alle Holiday?-Reisen,
?EXC in depth?-Reisen ?Amazon-Explorer?-Reisen und ?Inka Reiche?-Reisen:
Bis 74 Tage vor Reiseantritt 20%;
73. bis 43. Tag vor Reiseantritt 50%;
42. bis 22. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab 21 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
Für alle ?Alaska?- und ?Land+Sea?-Reisen, Kanada-, New England-, Karibik- und Europa-Reisen
(letztere ausgenommen 30 Tage oder länger, einschließlich Teilreisen davon), alle Hawaii- (27 Tage
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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oder weniger), Mexico-, oder Panama Kanal- Reisen sowie Pazifische Küsten-Reisen und Nord-
West-Pazifik-Reisen:
Bis 46 Tage vor Reiseantritt 20%;
45. bis 29. Tag vor Reiseantritt 50%;
28. bis 16. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab 15 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
Hurtigruten Expeditions
Bis 90 Tage vor Reiseantritt 20%;
89. bis 60. Tag vor Reiseantritt 50%;
59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 75%;
Ab dem 29. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Lüftner Cruises
Bis 121 Tage vor Reiseantritt 10%;
120. bis 90. Tag vor Reiseantritt 15%;
89. bis 60. Tag vor Reiseantritt 35%;
59. bis 30 Tag vor Reiseantritt 50%;
29. bis 15 Tag vor Reiseantritt 80%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 85%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
MSC Cruises
Frühbucher-/Katalog- und Bestpreis Reisen mit einer Dauer unter 15 Tagen, nicht gültig für MSC
Yacht-Club:
Bis 60 Tage vor Reiseantritt 20%;
59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;
29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%;
21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;
14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 1 Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Frühbucher-/Katalog- und Bestpreis Reisen mit einer Dauer über 15 Tagen, nicht gültig für MSC
Yacht-Club:
Bis 90 Tage vor Reiseantritt 20%;
90. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;
29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%;
21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;
14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 1 Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
MSC Yacht-Club:
Bis 120 Tage vor Reiseantritt 20%;
119. bis 90. Tag vor Reiseantritt 25%;
89. bis 60 Tag vor Reiseantritt 40%;
59. bis 30 Tag vor Reiseantritt 60%;
29. bis 15 Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 14 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Für Weltreisen, Specials oder Angebote mit Flug-Sonderpreisen gelten abweichende Stornoregeln.
Norwegian Cruise Line
Bis 29 Tage vor Reiseantritt 20%;
28. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 75%;
Ab dem 7. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Cruisetours:
Bis 29 Tage vor Reiseantritt 20%;
Ab dem 28. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt 95%.
Alle Staffeln anwendbar für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder.
nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Flusskreuzfahrten:
bis 120 Tage vor Reiseantritt 10%;
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
Seite 25 von 29
119. bis 60. Tag vor Reiseantritt 20%;
59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 40%;
29. bis 15 Tag vor Reiseantritt 60%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
Hochseekreuzfahrten:
Bis 150 Tage vor Reiseantritt 10%;
149. bis 90. Tag vor Reiseantritt 20%;
89. bis 45. Tag vor Reiseantritt 30%;
44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;
29. bis 10. Tag vor Reiseantritt 75%;
9. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Für Sonder- oder Aktionsreisen/-preise gelten abweichende Stornoregeln.
Oceania Cruises
Stornokosten pro Person* nach Kategorie Kreuzfahrten mit bis zu 14 Tagen Dauer - Owner´s Suite,
Vista Suite, Oceania Suite:
Bis 181 Tage vor Reiseantritt 10%;
180. bis 121. Tag vor Reiseantritt 10%;
120. bis 91. Tag vor Reiseantritt 50%;
90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 75%;
60. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.
Penthouse Suite, Veranda Kabine, Meerblick Kabine und Innenkabine:
Bis 181 Tage vor Reiseantritt ? 225 pro Person;
180. bis 121. Tag vor Reiseantritt ? 500 p.P.;
120. bis 91. Tag vor Reiseantritt 50%;
90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 75%;
60. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.
Kreuzfahrten mit 15 Tagen Dauer oder mehr - Owner´s Suite, Vista Suite, Oceania Suite:
Bis 181 Tage vor Reiseantritt 10%;
180. bis 151. Tag vor Reiseantritt 10%;
150. bis 91. Tag vor Reiseantritt 50%;
90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 75%;
60. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.
Penthouse Suite, Veranda Kabine, Meerblick Kabine und Innenkabine:
Bis 181 Tage vor Reiseantritt ? 225 p.P.;
180. bis 151. Tag vor Reiseantritt ? 500 p.P.;
150. bis 91. Tag vor Reiseantritt 50%;
90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 75%;
60. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.
Around the World -Kreuzfahrten - Owner´s Suite, Vista Suite, Oceania Suite:
Bis 181 Tage vor Reiseantritt 10%;
180. bis 151. Tag vor Reiseantritt 25%;
150. bis 121. Tag vor Reiseantritt 50%;
120. bis 91. Tag vor Reiseantritt 75%;
90. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.
Penthouse Suite, Veranda Kabine, Meerblick Kabine und Innenkabine:
Bis 181 Tage vor Reiseantritt ? 450 p.P.;
180. bis 151. Tag vor Reiseantritt 25%;
150. bis 121. Tag vor Reiseantritt 50%;
120. bis 91. Tag vor Reiseantritt 75%;
90. bis 0 Tag vor Reiseantritt 95%.
Dies gilt auch dann, wenn der Gast nicht zu seinem Urlaub erscheint, ohne uns über seine
Stornierung informiert zu haben.
* anwendbar für 1. bis 4. Person, Kinder und Kleinkinder
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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PLANTOURS Kreuzfahrten Fluss- und Hochseekreuzfahrten:
bis 150 Tage vor Reiseantritt 10%;
149. bis 90. Tag vor Reiseantritt 20%;
89. bis 50. Tag vor Reiseantritt 35%;
49. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 85%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
P&O Cruises
Bis 91 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. ?100 p. P.;
90. bis 57. Tag vor Reiseantritt 50%;
56. bis 42. Tag vor Reiseantritt 60%;
41. bis 16. Tag vor Reiseantritt 75%;
15. bis 6. Tag vor Reiseantritt 90%;
Ab dem 5. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Princess Cruises
Bis 60 Tage vor Reiseantritt 20%;
59. bis 45. Tag vor Reiseantritt 30%;
44. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;
14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 80%;
7. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Für Princess Deals und sonstige Sonderangebote gelten abweichende Stornoregeln.
Royal Caribbean Cruise Line
Bis 30 Tage vor Reiseantritt 20%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
Seabourn
Bis 56 Tage vor Reiseantritt 10%;
55. bis 28. Tag vor Reiseantritt 25%;
27. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 75%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.
Star Clippers
Bis 60 Tage vor Reiseantritt 20%;
59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;
29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Stars del Mar
Bis 91 Tage vor Reiseantritt 30%;
90. bis 31. Tag vor Reiseantritt 50%;
30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;
14. bis 4. Tag vor Reiseantritt 90%;
ab dem 3. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.
Viva Cruises
Bis 120 Tage vor Reiseantritt 10%;
119-90 Tage vor Reiseantritt 20%;
89-30 Tage vor Reiseantritt 40%;
29-15 Tage vor Reiseantritt 60%;
14-1 Tag vor Reiseantritt 80%;
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90%.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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DERTOUR DELUXE ASIEN OZEANIEN (01.11.2024 - 31.10.2025)
19.13 Inlandsflüge ab Ticketausstellung für Inlandsflüge 100% Stornokosten.RTOUR DELUXE
AFRIKA (01.04.2025 ? 31.03.2026)
19.13 Nationalparks, Flugsafaris, Safaris, Aktiv-/und Wanderreisen
bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 41. Tag bis 30. Tag 25%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.14 Game Reserves/Lodges Südafrika
bis 76 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 75. bis 61. Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 75%;
vom 45. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.15 Botswana, Sambia und Simbabwe Lodges und Safaris
bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;
44.-30.Tag vor Reiseantritt 25%;
29.-22.Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 21 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.
19.16 Zugreisen ROVOS Rail:
bis 30 Tage vor Reiseantritt 25%;
29.-22. Tag vor Reiseantritt 30%;
ab 21 Tage vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.
19.17 Innerafrikanische Flüge, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:
nach Festbuchung 100% des Flugpreises.
DERTOUR DELUXE NORDAMERIKA (01.04.2025 ? 31.03.2026)
19.13 Regent Seven Seas
bis 181 Tage vor Reisebeginn 5%, max. EUR 200 p.P.;
180 bis 121 Tage vor Reisebeginn 20%;
120 bis 75 Tage vor Reisebeginn 35%;
74 bis 42 Tage vor Reisebeginn 50%;
41 bis 8 Tage vor Reisebeginn 75%;
7 Tage bis Reisebeginn 95% des Reisepreises.
DERTOUR DELUXE KREUZFAHRTEN (01.11.2024 - 31.10.2026)
19.13 Kreuzfahrten
bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 21. Tag vor Reiseantritt 80%.
Bei Nichtantritt/Storno am Tag der Reise 95% des Reisepreises Die Stornostaffeln gelten auch für
die über die Reederei gebuchten Zusatzleistungen, wie z.B. Ausflugspakete, Transfers,
Getränkepakete etc. Gesonderte Stornostaffeln folgender Reedereien:
19.14 Silversea
?Door-to-Door All-Inclusive Tarife?
bis 151 Tage vor Reisebeginn 5 %
150 bis 121 Tage vor Reisebeginn 20 %;
120 bis 91 Tage vor Reisebeginn 40 %;
90 bis 61 Tage vor Reisebeginn 60 %;
60 bis 31 Tage vor Reisebeginn 85 %;
30 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95 % des Reisepreises.
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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Port-to-Port All-Inclusive
bis 151 Tage vor Reisebeginn 20 %
150 bis 121 Tage vor Reisebeginn 40 %;
120 bis 91 Tage vor Reisebeginn 60 %;
90 bis 61 Tage vor Reisebeginn 75 %;
60 bis 31 Tage vor Reisebeginn 85 %;
30 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95 % des Reisepreises.
Für Grand Voyages und Weltreisen gelten jedoch spezielle Zahlungsbedingungen und
Stornierungspläne.
19.15 Ponant
Bis 365 Tage vor Reisebeginn: 150 ? pro Passagier und Kreuzfahrt
364 bis 211 Tage vor Reisebeginn: 10% des Kreuzfahrtpreises exkl. Hafengebühren
210 bis 91 Tage vor Reisebeginn: 25% des Kreuzfahrtpreises exkl. Hafengebühren
ab 90 Tage vor Reisebeginn: 95 % des Kreuzfahrtpreises exkl. Hafengebühren
19.16 Regent Seven Seas
bis 181 Tage vor Reisebeginn 5%, max. EUR 200 p.P.;
180 bis 121 Tage vor Reisebeginn 20%;
120 bis 75 Tage vor Reisebeginn 35%;
74 bis 42 Tage vor Reisebeginn 50%;
41 bis 8 Tage vor Reisebeginn 75%;
7 Tage bis Reisebeginn 95% des Reisepreises.
19.17 Sea Cloud Cruises
bis zum 180. Tag vor Reisebeginn Bearbeitungsgebühr ? 300 p.P.;
179 bis 150 Tag vor Reisebeginn 20%;
149 bis 50 Tag vor Reisebeginn 35%;
49 bis 22 Tag vor Reisebeginn 50%;
21 bis 15 Tag vor Reisebeginn 70%;
14 bis 1 Tag vor Reisebeginn 85% des Reisepreises
19.18 Scenic Luxury Cruises and Tours / Emerald Cruises
bis 150 Tage vor Reisebeginn 3%;
149 bis 50 Tage vor Reisebeginn 20%;
49 bis 30 Tage vor Reisebeginn 30%;
29 bis 22 Tage vor Reisebeginn 40%;
21 bis 15 Tage vor Reisebeginn 60%;
14 bis 1 Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises.
19.19 Swan Hellenic
bis 120 Tage vor Reisebeginn 5%; max. EUR 300 p.P.;
119 bis 60 Tage vor Reisebeginn 15%;
59 bis 30 Tage vor Reisebeginn 75%;
29 bis 1 Tag vor Abreisetag 95% des Reisepreises.
19.20 SeaDream
bis 121 Tage vor Reisebeginn 5%; max. EUR 300 p.P.;
120 bis 90 Tage vor Reisebeginn 25%;
45 bis 31 Tage vor Reisebeginn 50%;
30 bis 1 Tag vor Abreisetag 90% des Reisepreises.
19.21 Explora Journeys
bis 120 Tage vor Reisebeginn 5%; max. EUR 200 p.P.;
119 bis 31 Tage vor Reisebeginn 25%;
30 bis 7 Tage vor Reisebeginn 85%;
6 bis 1 Tag vor Reisebeginn 90% des Reisepreises.
Ocean Residences
bis 120 Tage vor Reisebeginn 5%; max. EUR 400 p.P.;
119 bis 31 Tage vor Reisebeginn 25%;
30 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95% des Reisepreises.
19.22 Quark Expeditions
bis 180 Tage vor Reisebeginn 3%, max. EUR 450 p.P.;
Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: Juli 2025
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179 bis 120 Tage vor Reisebeginn Verlust der Anzahlung
119 bis 90 Tage vor Abreisetag 50%;
89 bis 60 Tage vor Reisebeginn 75%;
ab dem 59. Tag vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.
19.23 Oceania Cruises
Kreuzfahrten mit bis zu 14 Tagen Dauer:
Bis 181 Tage vor Reisebeginn 10%, mindestens EUR 225 p.P.;
180 bis 121 Tage vor Reisebeginn 10 %, mindestens EUR 500 p.P.;
120 bis 91 Tage vor Reisebeginn 50%;
90 bis 61 Tage vor Reisebeginn 75%;
60 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95% des Reisepreises.
Kreuzfahrten mit 15 Tagen Dauer oder mehr:
Bis 181 Tage vor Reisebeginn 10%, mindestens EUR 225 p.P.;
180 bis 151 Tage vor Reisebeginn 10 %, mindestens EUR 500 p.P.;
150 bis 91 Tage vor Reisebeginn 50%;
90 bis 61 Tage vor Reisebeginn 75%;
ab dem 60 vor Reisebeginn 95% des Reisepreises.
19.24 Riverside Luxury Cruises
90. bis 31. Tage vor Reiseantritt 40%;
30. bis 15. Tage vor Reiseantritt 75%:
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
DERTOUR DELUXE ASIEN OZEANIEN (01.11.2025 - 31.10.2026)
DERTOUR DELUXE KARIBIK · MITTEL- UND SÜDAMERIKA (01.11.2025 - 31.10.2026)
DERTOUR DELUXE ORIENT · INDISCHER OZEAN (01.11.2025 - 31.10.2026)
19.13 Inlandsflüge ab Ticketausstellung für Inlandsflüge 100%.
Stornokosten.Reisearten XDER und DERD 1.11.2024 ? 31.10.2025 und 1.11.2025 ?
31.10.2026
19.13 Bei Flugpauschal- und Nur-Hotel-Buchungen:
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 30%
ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%
ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 40%
ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 50%
ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 70%
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 80%
Abweichende Entschädigungspauschalen
Von den hier aufgeführten Entschädigungspauschalen abweichende gesonderte
Stornobedingungen sind bei dem jeweiligen Produkt in der EDV hinterlegt und werden
bei Buchung bzw. auf der Reisebestätigung entsprechend ausgewiesen.
Veranstalter
DERTOUR · Eine Marke der DERTOUR Deutschland GmbH
Humboldtstraße 140-144
51149 Köln
Telefon +49 69 9588-00
Sitz: Köln
Amtsgericht: Köln HRB 53152
USt-IdNr.: DE811177889
Geschäftsführer Dr. Ingo Burmester (Sprecher), Britta Fischer, Matthias Lange, Stefan Römheld,
Sven Schikarsky, Mark Tantz
